在日常的管理工作中面对运作流程如何去改进的问题,常用的大分析和改进的步骤: 选择:选择凡能很快而容易获得下列各种情形者 使工作更为安全 使工作更为容易 减少现有之动作 取消各种困难 选择工作最需要改善者先予改善,避免发生不安不快 记录:不要听见臆测与传闻,要亲自实地观察每一动作 取得工作人员之合作 注视工作如何进行的 图解现行方法 注意记下技巧及困难之地方 试找出:a、现在做的是什么
b、在何处做c、在何时做、谁做e、如何做 分析:找出真实—不是判断!不是托词 首先质疑 必要时,
再质疑其他工作,记下所有之意见 建立:如能注意动作,就可以节省时间 复阅各种已得意见,记下各种可能改善趋向 剔除不必要之动作 合并动作节省搬运 调整布置节省搬运 改变次序,避免复杂与重复 简化剩余之动作 使新方法安全,
作新方法之程序图 何事 剔除 剔除不必要动作是改善最高之原则 何地何时何人 合并 合并必要之动作节省办事手续 排列 排列必要之动作工作成线办事有序 如何 简化 简化必要之动作节省人力时间设备 实施:能为他人设想,要消除对改变之猜疑与恐惧 附建议书 选择最适当之时机提出建议 联系各有关人员与您共同研究改进 通知并说服各有关人员使他们一致乐于参与工作,并愿接受改变 训练各使用人员熟悉新方法 注意对各有关人员之利益信息来源:。